Frente al aumento de los costos laborales, algunas empresas pueden caer en la tentación de reducir equipos o exigirles a las mismas personas que hagan más tareas, sin modificar los procesos ni entregarles mejores herramientas. Ese enfoque tiene límites evidentes. Un técnico no puede ser más productivo si pierde tiempo buscando manuales, caminando para localizar un activo, tratando de identificar un equipo, preguntando por un historial de mantenimiento o completando formular