Un gemelo digital es una réplica —obviamente— digital de un activo, que permite analizar su funcionamiento, predecir problemas y dar respuesta a los errores. Alpaca Technology es una plataforma de gemelos digitales para propiedades inmobiliarias.
Alpaca es una plataforma muy intuitiva y fácil de utilizar. Así lo evaluó James R. Scott, del departamento de Real Estate Development del MIT. “Alpaca es tan fácil de usar y tienen acceso a tanta información. No entiendo cómo más gente no ha descubierto o empleado su producto”.
Alpaca viene creciendo en el mercado empresarial en Colombia, pero también se está proyectando para crecer en otros mercados como el mexicano, el centroamericano y el caribeño. Andrés Correa, cofounder de Alpaca Technology, nos concedió esta entrevista para conocer a esta destacada startup colombiana, que estará presente en el próximo REMTech 2023.
Lo que necesitas saber de Alpaca Technology
¿Cuál es la historia detrás de la fundación de Alpaca? Alpaca Technology nace de una necesidad y una buena conversación. Todo empieza en un congreso de tecnología para el sector inmobiliario y de construcción en Cartagena (FIABCI) donde nos volvimos a encontrar Karl Roarty y yo. En esa primera conversación nos dimos cuenta de un problema que debíamos resolver. Esa solución se transformó en Alpaca. Vimos los problemas que se estaban generando en la operación de los hoteles, por la falta de información relacionada con los diferentes activos. Hablamos, sobre todo, de la transferencia de información del constructor al operador/administrador y cómo eso debía cambiar. Como arquitectos sabíamos que en los modelos BIM que hacíamos para nuestros proyectos teníamos mucha información. Sin embargo, esta nunca le llega al operador de las propiedades. Este corto circuito en la transmisión de la información de la infraestructura, hace que se pierdan millones en la administración de una propiedad. De esta conversación salió la idea de crear un programa que hiciera más intuitivo esta transferencia de información. Empezamos a revisar las nuevas tecnologías de mapeo láser y fotografías 360 como una opción más clara de mostrar los activos de una propiedad. Para ese momento, Karl trabajaba en una empresa que hacía levantamientos arquitectónicos para remodelar oficinas y usaban las cámaras de láser para levantar la información física de una manera rápida y precisa. La unión de esta tecnología con nuestro sistema de control y gestión de activos hizo posible generar una plataforma que permite tanto administrar como consultar un Gemelo Digital de la propiedad. De esa primera integración nace Alpaca Technology.
¿Cómo abordaron el mercado? En el inicio de Alpaca, en el mercado no había ninguna plataforma que realizara gemelos digitales de propiedades. En su momento, los programas de mantenimiento que existían mostraban la información en dos dimensiones (2D). No había una plataforma que integrara toda esta información de una manera amigable para los administradores de propiedades. Lo poco que había en gemelos digitales se especializaba solo en un equipo como, por ejemplo, la planta eléctrica o el aire acondicionado. El problema que causa la visualización 2D es que no se puede rastrear todos los activos. Hay mucha información importante del inmueble que se pierde porque no se pueden identificar, medir, recolectar o analizar. Cuando vimos este problema decidimos crear una herramienta que hiciera posible todo esto y la respuesta fue Alpaca Technology. Hemos aprendido también mucho durante estos años. Primero empezamos enfocándonos en abordar el mercado de Propiedad Horizontal y, sobre todo, enfocados en las entregas de las zonas comunes de los conjuntos residenciales. Vimos que ahí hay una oportunidad de tener una mayor transparencia entre todas las partes con la implementación de Gemelos Digitales. Esto dejaría que la información trascendiera el administrador de turno y que se mantengan registrados los activos y sus respectivos mantenimientos. Abordando a las constructoras, nos dimos cuenta de que muchas de estas empresas manejan activos en distintos sitios del país. Aun así, carecen de un sistema que integre su levantamiento de activos con un sistema de mantenimiento. En su mayoría, apenas tienen un Excel y los más digitalizados tienen sistemas separados de mantenimiento e inventario de activos. En el mercado empresarial venimos creciendo rápidamente porque ellos mismos evidencian los beneficios de usar una plataforma de gemelos digitales como la de Alpaca. Los equipos contables ya encontraron en Alpaca una manera de transmitir la información de sus costosos levantamientos de activos para la DIAN a los equipos de mantenimiento y operación.
¿Cuál es la propuesta de valor de Alpaca? Ayudamos a las empresas a cuidar no solo sus pesos, sino también sus centavos. Un Gemelo Digital permite rastrear cada actividad, garantías, proveedores y costo relacionado con cada activo. Desde el cambio de un bombillo a los mantenimientos recurrentes de equipos como ascensores, plantas eléctricas y aires acondicionados. Esta visión completa de los inmuebles crea una mayor transparencia dentro de los equipos de mantenimiento de las empresas. También permite consultar información que antes era imposible analizar como, por ejemplo, sus diferentes proveedores. Al tener la información visual y física a la mano con el modelo de realidad virtual, se ahorra mucho tiempo de espera para que los equipos administrativos reciban información básica de la propiedad en ítems tan sencillos como la altura de un cielo raso. Para las empresas que administran varias propiedades, tener esta información a la mano les ahorra muchos dolores de cabeza en planeación de trabajos. Sin embargo, nuestro mejor valor es que seguiremos innovando para nuestros clientes. Alpaca Technolgy seguirá desarrollando nuevas y mejores herramientas que le den a los administradores de propiedades la posibilidad de tener un mayor control de su inmueble. Esto es lo que genera mayores eficiencias y sostenibilidad en el futuro.
¿Cuáles son las tecnologías que la integran? ¿Desarrollo propio o adopción? Alpaca Technolgy integra varias tecnologías para dar el mejor servicio a sus clientes. La primera tecnología es el uso de cámaras de levantamiento láser y fotográfico para levantar inmuebles en áreas interiores y exteriores. Segundo, nuestra Inteligencia Artificial para hacer los inventarios y levantamientos de activos de manera más rápida y eficientes. Integramos esta información en nuestra plataforma para que nuestro cliente pueda comunicarse y analizar cada actividad relacionada con los activos que administra. Ahí puede consultar proveedores, costos de compra, garantías, dimensiones, acabados, actividades y costos de mantenimientos. También puede guardar otra información relevante como manuales de uso, familias o archivos de Revit, archivos de Autocad y fotos de cada activo que se tiene. La plataforma también genera automáticamente un QR que se puede poner sobre el activo para que cualquier usuario pueda consultar su información o reportar algún problema. Como mencionamos, esto es apenas el comienzo. Pensamos mucho más en grande en Alpaca y los próximos desarrollos van a ser aún más interesantes.
¿Cuál es el estado actual de la startup y sus proyecciones en el corto y mediano plazo?
Ya estamos consolidando nuestra posición en el país y seguiremos creciendo hacia la región con nuestro equipo comercial y con el voz a voz de nuestros clientes. En el corto plazo también iniciamos relaciones estratégicas con varias aseguradoras como Seguros Mundial.
Con esta alianza nuestros clientes obtienen un descuento en seguros para sus equipos electrónicos con un valor menor a 50 millones de pesos. Esto también lo ampliaremos a otro tipo de seguros como los de todo riesgo de los edificios y estructuras. Lo que logramos con Seguros Mundial es generar una confianza de buenas prácticas entre nuestro cliente y la aseguradora para que pueda obtener el descuento por usar Alpaca.
También estamos avanzando en integraciones con diferentes empresas de equipos de edificios y BMS existentes en el mercado. Ello con la idea de integrar la información en tiempo real de estos equipos en Alpaca. Estamos ya hablando con algunos de nuestros clientes que quieren tener esta integración completa, ya que esto implica una inversión adicional en sensores y software.
Así mismo, buscamos inversión para avanzar con un nuevo desarrollo de inteligencia artificial que nos deje predecir patrones de consumo y ayude a analizar mejor las garantías y el tiempo de vida de los productos. Este desarrollo está enfocado en que nuestros clientes puedan tener una mejor perspectiva de sus gastos y bajen su consumo en el largo plazo.
Cada gasto cuenta y si queremos llegar a Net-Zero en 2050 debemos empezar con tener la información incluso de cada bombillo que se emplea en la industria.
Alpaca Technology es una de las empresas que estará mostrando sus soluciones en Real Estate Management Tech 2023. La cita es en Bogotá este 3 y 4 de octubre. Para asegurar tu participatión haz clic aquí.