top of page

¿Cómo le beneficia a un Centro Comercial tener un Gemelo Digital?

Actualizado: 17 jun 2022


Los modelos de operación y desarrollo de los centros comerciales han cambiado en los últimos 40 años. Ahora no solo se mide el área rentable, en los nuevos modelos se valoran factores como las zonas de esparcimiento, las áreas de recreación y la sostenibilidad en la operación. Esto ha generado que se tengan mayores áreas, más equipos y más activos para administrar. El modelo de desarrollo también cambió, se pasó de vender varios locales a tener un único dueño. Estos cambios de enfoques sobre todo en el área de sostenibilidad, hacen que se agilicen los cambios tecnológicos y de digitalización de este tipo de propiedades.


Las plataformas de administración de gemelos digitales usan diferentes tecnologías de visualización como la modelación en 3D o Realidad Virtual para identificar los activos. Para los proyectos ya existentes, la Realidad Virtual se vuelve la manera más precisa y menos costosa de digitalizar una propiedad. Al no tener modelos 3D o BIM de los centros comerciales que se encuentran ya operando, hacer estos levantamientos usualmente vuelve más costosa la implementación. Estos factores los debe tener en cuenta cuando seleccione la tecnología que usará.



Los Gemelos Digitales Administrables (GDA) son muy eficientes para mantener la información de los activos y no perder las garantías. Las plataformas como Alpaca permiten acceder a esta información desde cualquier dispositivo, esto mejora la comunicación interna y la mantiene segura y consultable al estar toda en la nube. Esta trazabilidad puede ahorrar aproximadamente entre el 3 y el 10% de los costos de mantenimiento. Un gemelo digital guarda la información de cada bombillo y le debe indicar cuando fue la última vez que este fue cambiado y cuándo finalizan tanto la garantía como la vida útil. El poder visualizar esta información ayuda a entender si el problema es del activo o de otro factor alterno como el sistema eléctrico.


El uso de estas plataformas también mejora y vuelve más transparentes los procesos de mantenimiento. El poder acceder a un gemelo digital desde cualquier dispositivo (un celular, una tablet o un computador), le facilita la identificación de los problemas al equipo de administración. Las personas de aseo y seguridad reportan la falla al equipo de mantenimiento. Los de mantenimiento deja evidencia del daño y del arreglo con fotografías y archivos rastreables y comprobables. La administración cierra los casos y asigna costos. Cada caso de mantenimiento puede ser reportado y rastreado para entender los patrones de gasto y ver donde hay ineficiencias en materiales, garantías o proveedores. Esta información se vuelve súper valiosa al momento de tomar decisiones gerenciales de compras, gastos y retornos de inversión sobre proyectos para generar mayores eficiencias.


Los Gemelos Digitales no solo te ayudan en la operación, la realidad virtual ayuda en la labor comercial también. Estos modelos virtuales pueden ser consultados por potenciales arrendatarios y así tienen una mayor claridad del local sin tener que desplazarse hasta ahí. Esto mejora las ofertas y los reprocesos por información o percepciones erróneas del cliente. En Alpaca somos fieles creyentes los Gemelos Digitales son el futuro de la administración de propiedades y el no usarlos afectara su operación y competitividad.


Otra de las grandes ventajas de nuestra plataforma es que habilitamos un módulo para tomar decisiones oportunamente. Nuestro módulo de encuestas deja a los administradores consultar rápidamente a los propietarios e inquilinos sobre cambios en la operación o recomendaciones para mejorar el tráfico del centro comercial.

La constante comunicación entre arrendatarios, propietarios y administradores hacen que los espacios cuenten con un mejor mantenimiento y se obtengan mejores flujos de visitas.

Comments


bottom of page